最近几年做管理,协调团队和资源,对组织的构成、方式、协作、目标等有了更深的认知,最近公司一个比较大的项目又触发了我对组织结构的总结和思考,今天这篇文章不聊技术了,聊一聊组织架构中职能型组织的优缺点。

什么是组织

本来想起百科下,想了想也放弃了,就按照自己的理解介绍吧。我对组织的理解是协作,很多人的协作,为了达到一个目标,而形成的一个系统。一个人是形成不了组织的,只有多个人,在共同的目标下,共同的协作,才会逐渐形成一个组织。

很早的比如人类的群居,为了生存,相互的帮助,住在一起,渐渐形成了部落,部落就是一个组织。

现在很多人的创业,也是一些共同理想的人,在一起,成立一个公司,这个公司也是一个组织。

往小了说,我们做人事,有人事部,做产品有产品部,做技术有技术部,做客服有客服部等等,这些都是一个个的组织。

什么是职能型的组织

职能型的组织,顾名思义,就是按职能来划分的组织,比如你是做客服的,那么客服部门就是一个职能型的组织;你是做开发的,那么开发部就是一个职能型的组织。就是基于工作的职能,成立的一个部门。这个部门里的成员都是和你一样拥有同样能力的人,比如都是客服、产品或者开发。职能型的组织不止限于公司,比如军队,就是一个标准的职能型组织,军队里的陆军、空军、后勤等这些又是职能型的组织。但是第xx集团军就不是职能型组织了,它是一个综合性的集团军,他包含陆军、炮兵、后勤、工兵等等职能型的组织。

职能型组织的优点

我们发现职能型的组织,专业性非常鲜明,相互之间的工作技能非常了解,这样有什么问题,大家可以相互交流。

因为大家的工作技能比较相似,所以有很强的替代性,比如有的同事请假了, 这个组织的负责人马上就可以让另外一个做请假同事的任务,不耽误工作。

因为是统一的职能,整个团队组织的规范、文档等都是一样的,而且可以传承和积累,一些人做的工作,可以让另外一些人复用,比如Excel模版,开发的组件模块,设计师的设计库等。

负责人管理比较方便,因为都是同一个职能的,比如开发,那么负责人也是开发,开发管理开发,不用跨技能和专业,更容易管理,底下的员工也更容易信服。

对于员工来说,晋升路线也比较清晰,比如一个产品经理,那么他的路线基本上是产品经理助理-》产品经理-》产品组经理-》产品部经理,这么一层层的晋升上去。

新人入职熟悉任务也比较简单和快速,因为大家都是同样的技能,有现成的文档和规范,上手也容易。

团队成员也比较容易深入,更容易的学到这个职能(入开发、产品)的专业技能,这样他们在公司不止是做任务,还有个人能力的提升。

其实总来的来说,职能型的组织,各方面都比较统一,这样就可以统一的管理,统一的流程,统一的规范,统一的复用积累,这样整个团队在专业性这一块就会走的比较深,比如用更好的技术,提升整个职能团队的效率和质量,就很容易做。

职能型组织的不足

职能型组织虽然有不少优点,但是也有它的不足,因为其基于岗位职能的设立,这就为多职能部门协作带来不便,尤其是现在互联网时代的,小步快跑,不停迭代做产品的方式,更是难以适应。

职能型组织,不同职能的人只关注自己职能的工作,很难对全局有感知,任务的分解后,每个职能的觉得完成自己的就可以了,不会有共同的目标感,这样跨职能的协作,会耗时费力,尤其是上下游的依赖。

上游提供的资料不足,下游没发做;下游做出来的东西,不符合上游的预期;不同产品项目之间争抢资源,这些都会成为一个产品项目按时按质量完工的掣肘。

比如产品给的需求,描述不清晰,思考不全面,开发做的时候经常变更和返工;开发做的任务,自己不进行测试,遇到问题不和产品商量,最终做出来的质量不过关,BUG连连,以上种种,都会导致项目的延期,有的公司,把这种效应称为部门墙。

小结

职能型的组织,觉得了他们所有的工作任务,只是整个项目中的一个环节,他们负责的是多个项目中的统一环节,这就会导致,他们会认为,他们的任务就是完成自己的环节就是做完了,至于其他的是其他职能部门的事情。

比如设计部门,他们可能会负责好几个产品的设计,把每个产品分配的设计任务做完,对他们来说工作就是完成了,他们不会过多的考虑:怎么把这个产品项目做好,甚至提出更好的改进意见,因为也的确,他们的KPI就是完成不同产品项目的设计,而不是把一个产品做好

很多人可能会想到一种解决办法:项目制。在传统的软件时代,那时候做项目都是以项目制的,那时候的组织,大部分都是项目制的组织,不过那时候,一个项目会做半年甚至一年。

发展到现在的移动互联网时代,项目制已经不是那么纯粹了,甚至很多公司并没有项目制的组织,而是变成以产品经理为主导的产品开发和迭代方式,产品经理这个岗位也因此火了起来,这个我们以后可以在详细聊聊。

所以项目制也不是很好的解决办法,今天就先聊到这里,知道职能型组织的优缺点,相信大家就可以在工作中,比较好的协调工作,尽可能的达成目的(产品交付)。

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